איך יודעים שצריכים NoSQL?
כשהעיבוד במסד הנתונים היחסי נמשך יותר זמן מהאיסוף, הגיעה העת לעבור לטכנולוגיה של Big Data - על פי המשתתפים בדיון שנערך במסגרת אירוע Interop
לא לכולם ברור אם מערכי הנתונים של הארגון עונים להגדרה של Big Data (נתונים בהיקף גדול), או אם הם זקוקים למערכת NoSQL כדי לטפל בנתונים. אחת הדרכים למצוא את התשובה, על פי אחד המאמצים של טכנולוגיית NoSQL, היא לבדוק אם עיבוד הנתונים נמשך זמן רב יותר מתהליך האיסוף שלהם.
במסגרת אירוע Enterprise Cloud Summit שנערך במסגרת ועידת Interop בלאס וגאס באמצע שנת 2011, התקיים דיון בנושא שבו השתתפו ג'רמי אדברג, מפתח מוצרים בכיר באתר החדשות החברתי Reddit.com (בו נותנים הגולשים ציונים לידיעות כדי לקדם אותן או להוריד אותן), וברדפורד סטיבנס, המייסד והמנכ"ל של Drawn to Scale, פירמת ייעוץ שמתמחה בתחום של Big Data.
באתר Reddit.com הצטבר מידע כה רב - הן ידיעות וקישורים לידיעות, והן תגובות של משתמשים - עד שאדברג התרשם כי עיבוד הנתונים במסד הנתונים היחסי נמשך לא פחות זמן מאיסוף הנתונים באתר. אדברג החל למדוד את הזמנים כדי להגיע למסקנות מדויקות והתוצאות הראו שעיבוד הנתונים שנאספים במשך 24 שעות, נמשך 25 שעות. אדברג החליט שזהו מצב בלתי נסבל, משום שהזמן שנדרש למערכת מסד הנתונים כדי לחלץ את הנתונים, להמיר ולטעון אותם הלך וגדל - "והיינו עלולים להיקלע לסחרור בלולאה אינסופית".
סטיבנס סיפר כי הניסיון שצבר כמהנדס פלטפורמה ראשי בפירמת Visible Technologies, אשר מפיקה תובנות מאתרים של רשתות חברתיות, הוביל אותו למסקנות דומות לאלה של אדברג. הבעיה העיקרית היא שמסדי נתונים יחסיים פועלים בצורה היעילה ביותר כאשר הם שוכנים בשרת גדול אחד. מערכות יחסיות אינן מאפשרות להעביר מידע בקלות באשכולות של שרתים מבלי ליצור עכבות במסד הנתונים.
סטיבנס ניסה לפתור את הבעיה בשיטה המכונה Sharding - ביזור מערכי משנה של נתונים שפועלים כיחידות נפרדות ברחבי האשכול - אך גם שיטה זו "לא הניבה קצבי קריאה מספיק מהירים. כשתקציב החומרה גדל בקצב מעריכי, אתה יודע שיש לך בעיה של Big Data" אמר סטיבנס.
אדברג מסכים עמו. "כשהנתונים במסד הנתונים כה רבים עד שאתה נאלץ לשכור יועצים ואנשי תפעול כדי לצמצם בעיות של האטה זמנית", אתה יודע שיש לך בעיה, על פי אדברג. יש גבול ליכולת שלהם. הם יכולים רק לדחות את הפעם הבאה בה תופיע הבעיה, ולא לפתור אותה.
אתה יודע שיש בעיה גם כאשר "המפתחים רוצים ליצור תפקודים חדשים אך משקיעים יותר זמן בתחזוקה של המערכת הקיימת מאשר בפיתוח של יכולות חדשות... המהנדסים אינם יכולים למצות את מלוא הפוטנציאל של המערכת".
סטיבנס ואדברג התנסו בשימוש ב-HBase, מערכת NoSQL שמבוססת על הקוד הפתוח של Hadoop, וב-Cassandra, מערכת NoSQL נוספת בעלת קוד מקור פתוח, ולדבריהם, שתי המערכות מאפשרות לבצע הרחבות בקלות. על פי אדברג, הן מסדי נתונים של Oracle והן מערכות SQL מתקשים להתמודד עם "התרחבות" לשרתים מרובים.
"אפשר לאסוף ערימה של מחשבים רגילים בפינה של מרכז הנתונים ולהשתמש בהם בשעת הצורך" אמר אדברג. למעשה, אפשר להרחיב מערכות של NoSQL באמצעות הוספת צמתים של שרתים ואיזון עומסים בין הצמתים. מערכת Cassandra תוכננה לשימוש במספר גדול של צמתים, והיא יכולה להמשיך ולפעול גם במקרה של תקלה בשרת באחד הצמתים.
HBase ו- Cassandra "הן מערכות נפלאות" אך בדרך כלל הן אינן מסוגלות ליצור אינדקסים, כפי שיכולות מערכות SQL. מצד שני, כשמיישמים צמתים רבים באשכול שרתים, מאפשרות מערכות NoSQL להתקין יישומים על גבי מסד נתונים NoSQL ויישומים אלה יכולים לטפל בכמויות ענק של נתונים, באמצעות חלוקות משנה של עומסי העבודה בין הצמתים.
לדברי אדברג, מערכת HBase קוראת מהר אבל כותבת לאט, ומאפיינים אלה מתאימים לאתרים של רשתות חברתיות שמבקשים להעניק תגובה מהירה למבקרי האתר. זאת תוך עיכוב קל בעדכון של מסד הנתונים במידע שנאסף מהמבקרים האחרונים. עיכוב זה אינו מפריע להצגת המגמות בקרב המבקרים. "קריאה מהירה מתאימה מאוד ללקוחות שלנו" אמר אדברג מאתר Reddit.com. "הם יודעים כבר מה הם עצמם חושבים, ועכשיו הם רוצים לראות מה חושבים האחרים".
רוצים לדעת עוד? הרשמו לכנס ה-BIG Date הראשון בישראל שייערך ב-6 למרץ 2012. האירוע מיועד למנהלי פיתוח של חברות ISV המייצאות לחו"ל ולמנהלי מחשוב של ארגונים גדולים בישראל.
בסוכנות NSA מבקשים לפתוח את קוד המקור של מסד נתונים מאובטח
סוכנות הריגול העבירה את הפרויקט של מסד הנתונים, אשר מתאפיין בבקרה פרטנית על הגישה, לארגון Apache Foundation לצורך תהליך ההדגרה (incubation), שבמסגרתו יוכן פרויקט מתפקד בעל קוד מקור פתוח
בסוכנות National Security Agency) NSA) בארצות הברית מבקשים לפתוח את קוד המקור של מסד נתונים מאובטח, אשר מכונה Accumulo. הפרויקט פותח על ידי אנשי NSA מאז שנת 2008 וכיום כולל הקוד כ-200,000 שורות, בעיקר בשפת Java. בחודש ספטמבר האחרון הועבר הפרויקט לארגון Apache Foundation לצורך תהליך ההדגרה (incubation), שבמסגרתו יוכן פרויקט מתפקד בעל קוד מקור פתוח.
המאפיין העיקרי של פרויקט Accumulo, אשר מבדיל אותו ממסדי נתונים דומים, הוא בקרה פרטנית על הגישה. הבקרה נעשית ברמת התא הבודד, והיא מאפשרת לארגונים להעניק למשתמשים הרשאות גישה לשדות מסוימים בלבד במסד הנתונים. בסוכנות NSA מעריכים כי בשוווקים אנכיים שבהם מיוחסת חשיבות מיוחדת לפרטיות, דוגמת המגזר הממשלתי או מוסדות רפואיים, יגלו עניין רב בטכנולוגיה. פרויקט Accumulo כולל גם תצורת אחסון בעלת רמה גבוהה של דחיסה.
ב-NSA מבקשים להציע את הפרויקט באמצעות ארגון Apache Foundation, ולא ישירות, משום שהפרויקט נסמך על טכנולוגיות אחרות של Apache. בפרויקט נעשה שימוש במסגרת התוכנה Apache Hadoop ובמערכת קבצים שמיועדת ליישומים מבוזרים, בשירות התצורה Apache ZooKeeper למערכות מבוזרות ובמסגרת Apache Thrift לפיתוח תוכנה בשפות מרובות. בדומה למסד הנתונים המבוזר Apache HBase, מבוסס גם פרויקט Accumulo על מערכת מסד הנתונים BigTable של גוגל (Google).
בסוכנות NSA ציינו כי התייחסו לפרויקט Accumulo כבר מהשלבים הראשונים כאל פרויקט בעל קוד מקור פתוח, והבטיחו לפרסם במסגרת הפתיחה של הקוד מאות עמודים של תיעוד. לוני אנדרסון, מנהל המיחשוב הראשי של סוכנות NSA, אמר בריאיון שהעניק ל-InformationWeek עוד באביב האחרון כי בכוונת הסוכנות לפתוח את הקוד של חלק מהפרויקטים שפותחו במסגרתה.
על פי NSA, מאות מפתחים כבר משתמשים היום בפרויקט Accumulo. מלבד ב-NSA ייעשה המשך הפיתוח של הפרויקט גם ב-MIT Lincoln Labs, ב- Carnegie Mellon University ובמקומות נוספים.
רוצים לדעת עוד? הרשמו לכנס ה-BIG Date הראשון בישראל שייערך ב-6 למרץ 2012. האירוע מיועד למנהלי פיתוח של חברות ISV המייצאות לחו"ל ולמנהלי מחשוב של ארגונים גדולים בישראל.
Big Data: על מה המהומה?
לא חייבים להיות ארגון גדול כדי לכרות תובנות מועילות מנתונים בהיקף נרחב (Big Data) - עם מחשבים והתקני אחסון לא יקרים וטכנולוגיות ענן חדשות יכולים גם ארגונים פחות גדולים ליישם את הטכנולוגיה שעזרה ל- Amazon.com לחולל מהפכה בעולם הקמעונאות
התופעה של נתונים בהיקף נרחב (Big Data) רחוקה מלהיות חדשה. בארגונים גדולים מתמודדים כבר שנים רבות עם מערכי נתונים גדולים - למעשה, כמעט מהיום הראשון בו הומצא המחשב. השינויים היחידים חלו באופן שבו מנסים להתמודד עם נתונים אלה.
עם הירידה במחירים של המחשבים והתקני האחסון החלו בחברות רבות לאחסן כמויות ענק של נתונים ולפצל את עומסי העבודה בין המחשבים כך שכל מחשב יוכל להשלים משימות מסוימות בפרק זמן קצר. ההתפתחויות הטכנולוגיות מאפשרות לאחסן כיום יותר נתונים מאי פעם - והמשימה שנותרה היא להפיק מהם תובנות מועילות.
ענני המיחשוב מייצגים את השלב הבא בהתפתחות של הנתונים בהיקף נרחב. כיום אפשר להפעיל בפקודה בודדת מאות או אלפי מחשבים וירטואליים, לעבד עומסי עבודה גדולים ובתום העבודה להחזיר את המחשבים האלה למאגר המשאבים.
מה מייצג, אם כן, המונח Big Data ומדוע הוא זוכה כיום לפופולאריות כה רבה? ההגדרה החביבה עלי היא שהמונח Big Data מתייחס לכלים ולתהליכים המשמשים לניהול של מערכי נתונים גדולים ולשימוש בהם. ההגדרה כוללת, בין השאר, שימוש בווירטואליזציה, אך לא חייבים להשתמש בטכנולוגיות וירטואליזציה כדי לעבוד עם נתונים בהיקף נרחב. כיום אפשר לאחסן ולעבד במחיר סביר גם נתונים בהיקף של פטה-בתים, והיכולת לעבוד עם Big Data אינה שמורה עוד אך ורק לארגונים גדולים.
חברת גוגל (Google) נחשבת לאשפית של Big Data. מנהל המחקר של גוגל, פיטר נורביג, נוהג לומר שאלגוריתם פשוט שמיושם על מערך גדול של נתונים יעיל הרבה יותר מאלגוריתם מורכב שמיושם על מערך נתונים קטן. אחת הדוגמאות לכך היא הכלי שבעזרתו חוזים בגוגל התפרצות של שפעת עוד לפני שעושים זאת במרכזים לבקרת מגיפות.
על סמך ניתוח של מילות המפתח שמשמשות לחיפוש תרופות לשפעת, או מילות מפתח שמשמשות לציון תסמינים של שפעת, יודעים בגוגל באיזה ערים סובלים תושבים רבים משפעת, ומציינים את התפשטות המגיפה כמעט בזמן אמת. אולם, לא חייבים להיות חברה בקנה מידה של גוגל כדי לעשות שימוש בנתונים בהיקף נרחב.
האם אוספים בחברה שלכם מידע על הלקוחות? האם ניתן לאסוף מידע רב יותר, במיוחד נוכח השימוש הנרחב שנעשה כיום בטלפונים חכמים? המחירים הנמוכים יחסית של התקני האחסון והמחשבים מאפשרים כיום גם לחברה שלכם לאסוף נתונים בסגנון שאיפשר לחברת Amazon.com לחולל מהפכה בעולם הקמעונאות.
כשדנים על Big Data, אי אפשר להימנע מלהזכיר גם את המונח NoSQL. הכוונה, בעיקרון, היא לאחסון נתונים באופן שאינו יחסי, שיטה שמאפשרת לעשות שימוש במקורות רבים של נתונים, ומייתרת את הדרישה שכל הנתונים יתאימו לתקן מסוים.
מי שעובדים עם מערכי נתונים גדולים (או אפילו קטנים), מכירים בדרך כלל מערכים של נתונים מובנים שניגשים אליהם בעזרת גרסה כלשהי של SQL. מסדי נתונים כאלה מאפשרים למצוא בקלות תשובה לשאלות כמו "כמה אנו משלמים לכל האנשים בחברה שקוראים להם ג'ייסון ושלרעייתם קוראים לורה?".
כדי לתת תשובה לשאלה כזו צריך טבלאות שבעמודה אחת מופיעים שמות העובדים בחברה, בעמודה שנייה מצוינת המשכורת של כל עובד ובעמודה השלישית שמן של רעיות העובדים. את הטבלה צריך להגדיר מראש, עוד לפני שמזינים בה נתונים. להגדרה כזאת קוראים סכמה, ובשיטת NoSQL אין צורך בסכמות.
כשאין סכמות, הגמישות רבה יותר, אך יש להשקיע עבודה רבה יותר כדי לתת תשובות לאותן שאלות. צריך לעבור על הנתונים פעמיים - פעם אחת כדי למצוא את כל האנשים שקוראים להם ג'ייסון, ופעם שנייה כדי למצוא את אלה מביניהם שלרעייתם קוראים לורה. אפשר לפצל את העבודה בין כמה מחשבים כדי להאיץ את קצב הביצוע שלה, ובכך מסייעת טכנולוגייית MapReduce. אפשר גם להחליט במועד מאוחר יותר לבדוק את שמות הרעיות, ואין צורך לשנות את הטבלאות לשם כך.
נוכח הפופולאריות הגוברת של המיחשוב הווירטואלי, ובמיוחד של ענני המיחשוב הציבוריים, צצות טכנולוגיות רבות כמו MapReduce, Hadoop ו-Hive. טכנולוגייית MapReduce שמאפשרת לפצל את עומסי העבודה בין שרתים מרובים זכתה לפופולאריות רבה בגוגל ויושמה בתוכנת Hadoop בעלת קוד המקור הפתוח. טכנולוגיית Hive מבוססת על Hadoop ומביאה עמה כמה תפקודי SQL מוכרים.
בשורה התחתונה, בתחום של Big Data מיושמות טכנולוגיות רבות, אך השאלה באיזה טכנולוגיה בוחרים פחות חשובה: מה שחשוב זה מה עושים עם הנתונים.
רוצים לדעת עוד? הרשמו לכנס ה-BIG Date הראשון בישראל שייערך ב-6 למרץ 2012. האירוע מיועד למנהלי פיתוח של חברות ISV המייצאות לחו"ל ולמנהלי מחשוב של ארגונים גדולים בישראל.
התקן חדש של EMC מנסה לאחד את הניתוח של Big Data
התקן EMC Greenplum Modular Data Computing Appliance מציע את טכנולוגיות SQL ו-Hadoop במארז בודד - אך האם מדובר בפלטפורמה משולבת אמיתית?
בתחום הניתוח של הנתונים בהיקף נרחב (Big Data) התפתחו שני עולמות נפרדים - עד שלפני מספר חודשים הכריזה חברת EMC על התקני Greenplum, אשר מנסים לאחד בין שני העולמות.
מצד אחד, קיים העולם של הנתונים המובנים שמשובצים בעמודות ובשורות של מסדי הנתונים היחסיים. כשהנפח של מסדי הנתונים היחסיים תופח ועולה על כעשרה טרה-בתים, מגיעה השעה לעיבוד מקבילי מאסיבי, דוגמת זה שמציעים התקני Greenplum של EMC.
מהעבר האחר שוכן העולם של מערכי הנתונים המובנים למחצה, או הבלתי מובנים - נתונים לא אחידים דוגמת רישומי יומן של שרתים, נתונים שמתקבלים מחיישנים, תגובות ברשתות חברתיות ושאר סוגי מידע שמבוססים בעיקר על טקסטים. פרויקט Hadoop, בעל קוד מקור פתוח, הוליד את הפלטפורמה המובילה לחישוב מידע בלתי מובנה (בטכנולוגיית Hadoop אפשר אמנם לעבד גם נתונים מובנים, אך הטכנולוגיה משמשת בעיקר כמחסן לנתונים בנפח גבוה ובעלות נמוכה).
כשהשיקה EMC לפני מספר חודשים את התקן Greenplum Modular Data Computing Appliance (DCA) היא הבטיחה לאחד בין שני העולמות הנפרדים לכאורה. בהשקת ההתקן קיימה EMC את ההבטחה מחודש מאי האחרון, כשהשיקה את הפצות Greenplum HD Community ו- Enterprise של טכנולוגיית Hadoop, להציע גם התקן Hadoop.
מהדורת Community של Greenplum כוללת את Hadoop MapReduce, מערכת קבצים מבוזרת HDFS, כלי שאילתות Apache Hive, מחסן נתונים מבוסס עמודות HBase, וכלי ZooKeeper להגדרת אשכולות. מהדורת Enterprise כוללת גם מאפיינים קניינים לביצוע תצלומי מצב (snapshotting) ושעתוק של אשכולות Hadoop וכן יכולות של ניהול מערכת.
התקן DCA הוא למעשה מארז אחד שתומך ביישומי מסד (quarter-rack) מרובים שניתן לשלב ביניהם, להתאים ולהרחיב. אפשר להתחיל עם רכיב סטנדרטי של Greenplum Database Module לצורך ניתוח SQL ולאחר מכן להוסיף רכיב של Greenplum HD כדי להפעיל את גרסת Hadoop של EMC. רכיבים נוספים כוללים את Greenplum Database High Capacity Module שמציע נפח אחסון גבוה יותר, או רכיב Greenplum Data Integration Accelerator לאירוח של יישומים מתוצרת חברות שמשתפות פעולה עם EMC, דוגמת יישומי חיזוי של SAS או תוכנת Informatica לשילוב נתונים.
הגישה המודולארית של EMC מסייעת להרחיב את המודולים השונים ולהגיע עד לשישה מסדים מלאים. על פי EMC חוסכת גישה כזו הוצאות משום שהיא מייתרת את הצורך בפלטפורמות חומרה נפרדות, היא מסייעת להפיק תובנות בקצב מהיר יותר ומצמצמת את דרישות האחסון. בגישה זו אין צורך ליצור נתונים ולאחסן אותם בסביבה אחת, ואחר כך להעתיק ולהעביר אותם לסביבה אחרת.
למרות שב- EMC משתמשים במונחים כמו "עיבוד משותף" או "נישואין" בין המודולים השונים של SQL ו- Hadoop בהתקן מודולארי אחד, הרי שנראה כי ההרמוניה עדיין אינה מושלמת. לפי שעה, חולקים המודולים השונים של SQL ו-Hadoop בניטור המערכת, בניהול ובהקצאה. אפשר להשתמש באותה תוכנה כדי להקצות נפח לכל אחת מהסביבות, לעקוב אחר הניצולת של משאבי החומרה ותקלות דיסק, ולהפיק התראות במקרה של תקלות בניהול החומרה.
אולם, עדיין לא אוחדו בהתקן הניהול בפועל של הנתונים ושטף העבודה. מרבית הלקוחות הפוטנציאליים מעסיקים מומחי SQL שיכולים להשתמש במודולים של מסדי הנתונים וביישומי ניתוח שמבוססים על SQL. התקנה של Hadoop מחייבת להסתייע במומחים שמכירים כלי Hadoop לניהול נתונים.
החזון של EMC לטווח הארוך מדבר על איחוד נוסף של ניהול הנתונים ושילוב של שטפי העבודה בין הסביבות של SQL ו-Hadoop. אולם, לא ברור מתי זה יקרה ועד כמה חוויית העבודה אכן תהיה אחידה. פלטפורמות רבות של מחסני נתונים שמבוססות על SQL מציעות כיום שילוב של Hadoop ברמה כזו או אחרת. במקרים רבים מועברות גם משימות מ- Hadoopל-SQL לצורך המשך הניתוח בכלים שמוכרים למומחים רבים שעוסקים בניהול נתונים.
קשה להימנע מהחשש שהשילוב של SQL ו-Hadoop במארז אחד יהיה בבחינת ניצחון פירוס, אלא אם תצליח EMC לטשטש את הגבולות בין עיבוד הנתונים וניתוחם בשתי הסביבות. יצוין שחברת Aster Data, שנרכשה לפני שנתיים על ידי Teradata, הצליחה במשימה דומה ומציעה יכולות של SQL-MapReduce. אולם, את התחרות האמיתית מציבות סביבות עצמאיות של Hadoop.
"השותפים שלנו שמבצעים עבודות מתקדמות בנתונים - חברות כמו comScore, Equifax, Acxiom ועוד - הביעו עניין רב בפלטפורמה החדשה על מנת להמחיש את מוצרי הנתונים שלהן ביישומים חדשים" אמר לוק לונרגן, ממייסדי Greenplum ומנהל הטכנולוגיה הראשי בחטיבה של EMC למיחשוב נתונים.
רוצים לדעת עוד? הרשמו לכנס ה-BIG Date הראשון בישראל שייערך ב-6 למרץ 2012. האירוע מיועד למנהלי פיתוח של חברות ISV המייצאות לחו"ל ולמנהלי מחשוב של ארגונים גדולים בישראל.
ד"ר איה סופר, מעבדות יבמ ישראל: "האתגר הבא - ניהול של מידע בלתי בטוח"
"האתגר הבא של אנשי הפיתוח, כמו גם של המשתמשים במערכות המיחשוב האנליטי ובמיחשוב בכלל, נוגע ל-'ניהול של מידע בלתי בטוח", כך אמרה ד"ר איה סופר, מנהלת תחום הניתוח האנליטי בניהול נתונים בחטיבת המחקר של יבמ (IBM) העולמית.
הבעיה בעידן התפוצצות הנתונים נוגעת לאיכות הנתונים האלה: רוב המידע הנאסף עלול להיות לא נכון או חסר ערך. כאן נכנסות למשוואה שאלת זהות המקור האנושי של המידע, מספר החזרות עליו וזהות החוזרים. הדור הבא של הכלים האנליטיים, שעל פיתוחו שוקדים אנשי המחלקה של ד"ר סופר, מיועד לתת תשובות לבעיות האלה.
ד"ר סופר הציגה במהלך הכנס של קבוצת התוכנה שלה, שנערך בלאס ווגאס, את ההתפתחויות החדשות בחזית הטכנולוגיה בזירת המיחשוב האנליטי. היא החלה את עבודתה בתחום במעבדות המחקר של יבמ בחיפה, והינה המנהלת הראשונה שאינה אמריקאית הזוכה למינוי גלובלי שכזה. במסגרתו היא אחראית על פעילותם של מאות חוקרים מכל העולם, בין היתר מארצות הברית, סין, יפן והודו. ד"ר סופר משמשת בנוסף כמנהלת מחלקת המידע והאינטראקציה במעבדת יבמ שבחיפה. שם היא אחראית על כ-100 חוקרים שעובדים על מודל התממשקות המידע במסגרת ה-Big Data.
בשיחה שנערכה איתה במהלך הכנס הזכירה ד"ר סופר שמודל ה-Big Data החל למעשה בחברות האינטרנט הגדולות, למשלגוגל (Google). "אותן חברות מייצרות ומנהלות כמויות אדירות של נתונים, ועל מנת להפיק תובנות מהמידע הזה - מודל החישוב הקיים אינו מספק", אמרה. "בחלק מהמקרים מדובר בנתונים שהחברה לא רוצה בכלל לשמור במחסן נתונים. כמו כן, בחלקו, המידע אינו טבלאי במהותו, וגם כשהוא כן טבלאי - לא ניתן לבצע ניתוח רציני ומועיל שלו".
מודל שפותח תחילה בגוגל מציג מערכות של מחשבים ודיסקים ומערכת קבצים שמפזרת את הנתונים על גבי המכונות ותפיסת מיחשוב שמאפשרת ניתוח מקבילי של המידע הזה. הרעיון הוא לקחת אלגוריתם ולבזר אותו בעזרת שבירת הבעיה בין המכשירים השונים, ולאחר מכן לאחד את התוצאות. אין צורך להתעסק עם מפתוח בהיקף משמעותי. כמו כן, אין צורך באינדקס, מאחר שמדובר בהפעלת חישוב על הנתונים כמו שהם ולאחר מכן מעבר למקבץ הנתונים הבא, מבלי לשמור את אלה שכבר השתמשו בהם. בדרך כלל, מדובר בנתונים שאינם בפורמט מובנה - ובראש ובראשונה בטקסטים מסוגים שונים, בין אם כתובים, מדוברים או כחלק מווידיאו.
"מה שטוב ל-ווב מתאים גם לארגונים גדולים"
ככל שיותר ויותר חברות צוברות תוכן בלתי מובנה וככל שגדלות כמויות המידע בווב החשוב לארגונים, אימצו לקוחות של יבמ, כמו גם אנשי הפיתוח שלה עצמה, את הטכנולוגיות הללו. "מה שטוב ל-ווב מתאים גם לארגונים גדולים", אמרה ד"ר סופר. "ארגונים בתחומים דוגמת תעשיית שירותי הבריאות, מוקדי שירות לקוחות וארכיונים יושבים על כמויות עצומות של מידע, אבל לא משתמשים בו בפועל".
לצד יבמ, ובמענה לביקוש הגואה בשוק, הודיעו באחרונה אורקל (Oracle) ומיקרוסופט (Microsoft) על כניסה לתחום ה-Big Data. ההכרזה של מיקרוסופט משמעותית במיוחד, בשל החלטתה לזנוח לגמרי את הפיתוח העצמאי שלה לטובת שימוש בשרתי Hadoop. כאן המקום לציין שיבמ החליטה לממש את הגישה הזאת כבר לפני שלוש שנים. כמו כן, יצוין שגם התפיסה של יבמ ליישום פתרונות ה-Big Data שלה מבוססת על שרת Hadoop. בנוסף, היא משתמשת בקוד פתוח של תפיסת הביזור והאיחוד של בעיות ניתוח מידע, כפי שיושמה בראשונה בגוגל. השימוש בתשתיות קוד פתוח בתחום זה משחזר את המהלכים שאותם ביצעה יבמ בעבר, כאשר אימצה טכנולוגיות קוד פתוח כתשתית לשרתי היישומים WebSphere, כמו גם לסביבת הפיתוח של רשיונל עם כלי Eclipse. בכל המקרים מוסיפה יבמ שכבות משלה שמבטיחות את התאמת הכלים הפתוחים האלה לסביבה הארגונית. במקרה של העיבוד האנליטי, בונים המפתחים ביבמ מעל Hadoop שכבות אנליזה חכמה בעזרת כלי ג'אווה (Java).
יבמ משתמשת בפיתוח עצמי שלה לניהול ספריות כלי הפיתוח לניתוח טקסט, באופן שמאפשר לזהות שמות וישויות ולהפעיל מערכות למידת מכונה, בניית תצורת אשכול ופתרונות המשלבים את מכלול הכלים הללו. חלק ניכר ממאמץ הפיתוח הזה מתבצע במעבדות המחקר של יבמ בחיפה, אצל ד"ר סופר. במעבדות הללו מתמקדים בעיקר בפיתוח פתרונות לניתוח אנליטי של לקוחות, על פי מאפיינים שונים של מידע המתקבל בחלקו מתוך מדיה חברתית. מערכת בניית הפרופילים שפותחה במעבדות בחיפה מאפשרת שימושים שונים, החל משימור לקוחות דרך גיוס לקוחות חדשים וכלה בהרחבת מכירות.
"העולם עובר מפילוח על פי קבוצות להתייחסות לפרט הבודד", ציינה ד"ר סופר. "כמות המידע שניתן לשלוף אודות אנשים רק מתוך מה שהם עצמם כותבים בפייסבוק (Facebook) היא עצומה. בדומה לכך, ניתן להפיק מידע נרחב מניתוח עיתונות מקוונת. הטכנולוגיה אף מאפשרת להבין מאמרים או ציוצים בטוויטר (Twitter) ולנתב את המידע למי שמתעניין בו".
יצוין, כי הטכנולוגיה שפותחה במעבדות יבמ בחיפה מוצאת את דרכה למגוון רחב של מוצרים המוצעים ללקוחות הענק הכחול. כך, למשל, CognosConsuner Insight, שלפיתוחו תרמו המעבדות בארץ, מנתחת קמפיינים שיווקיים ומנהלת אותם על בסיס התבטאויות של קהל היעד והחברים הקשורים אליו במדיה החברתית.
ד"ר סופר אף דיברה על Big Fast Data - ניתוח מידע במהירות הזרימה שלו, קרוב ככל האפשר לזמן אמת וללא שמירה של הנתונים הגולמיים. כך, למשל, המידע שמתקבל מחיישנים ביחידות טיפול נמרץ מחייב ניתוח בזמן אמת. ניתוח שכזה מאפשר לבנות מודל של התנהלות תקינה וסטייה מהנורמה ברגע שבו היא נרשמת בראשונה. בדומה לכך, ניתן לבצע ניתוח בזמן אמת בתחום הטלקום, שבו בוחנים שיטות לאפיון תחומי העניין של המשתמש על בסיס האתרים שבהם הוא גולש.
במסגרת ההיערכות לעידן האנליטי פוצלה קבוצת התוכנה של יבמ בין תחום התשתיות ובין תחום הפתרונות. מצד אחד, נערכים ביבמ להציע מוצרים ושירותים לחברות הזקוקות לתשתיות שעליהן הן יפתחו בעצמן את היישומים שלהן. מצד שני, יש המעוניינים בפתרון יישומי מקיף - וכאן מתמקדת יבמ בעולם השיווק בעזרת כלי ניתוח אנליטי. אחת הרכישות המרכזיות של יבמ בזירה הזאת הייתה של חברת קורמריטקס ומוצריה, שמספקים לבעלי אתרים מידע מקיף אודות דפוסי ההתנהלות של המבקרים באתר. הטכנולוגיה של קורמטריקס כבר משולבת בסל הפתרונות של יבמ לתחום המסחר החכם, שהוצגו בכנס.
רוצים לדעת עוד? הרשמו לכנס ה-BIG Date הראשון בישראל שייערך ב-6 למרץ 2012. האירוע מיועד למנהלי פיתוח של חברות ISV המייצאות לחו"ל ולמנהלי מחשוב של ארגונים גדולים בישראל.
ג'ים ווייטהרסט, רד-האט: "עידן המידע משנה לא רק את צריכתו - אלא גם את דרכי פעולת ארגונים"
"עולם הייצור והתעשייה חווה מהפכה השווה במשמעותה למהפכה התעשייתית של המאות ה-18 וה-19. אנחנו בעיצומו של עידן המידע, כאשר מה שמאפיין אותו הוא שחלק מהמוצרים שנוצרים אינם פיזיים, אלא מדובר בנתונים ומידע דיגיטליים. הדבר משפיע לא רק על האופן שבו מערכי ה-IT הארגוניים עובדים, אלא על כל דרכי הפעולה של הארגונים, לרבות הדרך שבה המנהלים מנהלים את הארגונים", כך אמר ג'ים ווייטהרסט, מנכ"ל רד-האט (RedHat).
ווייטהרסט עמד בראש משלחת של בכירי החברה שהגיעה להשתתף בכנס הלקוחות Red Hat Symposium, שנערך על ידי ענקית הקוד הפתוח ומטריקס, נציגתה בישראל. הכנס נערך היום (ד') במרכז הכנסים אבניו שבקריית שדה התעופה, בהפקתאנשים ומחשבים ובהשתתפות כ-800 לקוחות ושותפים עסקיים של רד-האט. מנחה המליאה המרכזית היה יניב לייבוביץ', מנהל אזורי ומנהל פעילות החברה בישראל, תורכיה, יוון וקפריסין. במסגרת הכנס השיק ווייטהרסט תוכנית עולמית לסטארט-אפים, שישראל היא המדינה הראשונה בעולם שבה היא תיושם.
לדבריו, "יש כמה מגמות מעניינות שקורות כיום בעולם המיחשוב: ה-'הצטרכנות' של ה-IT, שמביאה לכך שעובדי הארגונים עובדים עם רכיבים ניידים ויישומים שהביאו מהבית; הווירטואליזציה, שחובקת את כל מערך המיחשוב הארגוני; ומיחשוב הענן וביזורו של הדטה סנטר הארגוני; הצורך לטפל ב-Big Data - מידע רב נפח בהיקפי ענק. אנחנו, כמובילי תעשיית הקוד הפתוח בעולם, מצויים בנקודה מעולה על מנת לתת מענה ללקוחות הארגוניים שנאלצים להתמודד מול אתגרים רבים וקשים אלה".
צילום ועריכת וידיאו: ליאור רובינשטיין
"מאפיין נוסף של עידן המידע הוא החדשנות", אמר ווייטהרסט. "היא כבר לא נמצאת, כבעבר, בקרב חברות שמתבססות על קניין רוחני סגור, אלא עוברת לקהילות הקוד הפתוח ולחברות הסטארט-אפ. זה כוחו של הקוד הפתוח - הוא מסייע לחדשנות לצמוח, להגיע לעוד ועוד מפתחים ובעלי רעיונות במגוון דרכים וצורות. זה לא מקרה שהחברות המצליחות בעולם הן חברות שבסיס ההצלחה שלהן הוא הקהילה מצד אחד ושמערכי המיחשוב שלהן מבוססים על פלטפורמות פתוחות. כך מתאפשרות צורות חדשות של חדשנות".
לדבריו, "הקוד הפתוח מספק פלטפורמה למודלים עסקיים חדשים, שלא ניתן היה להגיע אליהם בלעדיה. המודל של 'אתחיל בקטן, אעשה זאת בצורה חופשית, אשתף ואשנה' יכול להצליח אך ורק על גבי לינוקס (Linux), כי הוא זול. מה שמעניין הוא שהקוד הפתוח צובר תאוצה לא רק בקרב חברות 'צעירות' ו-'מגניבות', אלא חודר, ובאופן מסיבי, למגזרי הפיננסים והביטחון. לא מעט מערכי IT של בורסות נחשבות בעולם ושל צבאות גדולים מתבססים על קוד פתוח, ורבים מהם - על הפלטפורמות הטכנולוגיות שלנו".
הוא ציטט נתונים של חברות המחקר שלפיהם מערכות לינוקס מהוות כשליש ממערכות ההפעלה הקיימות בארגונים בעולם ו-"המגמה הזו הולכת וגדלה". ווייטהרסט ציין, כי "כשמדובר בחברות צעירות או בחברות קטנות, נטולות משאבים כספיים - הנתונים גבוהים בהרבה". נתון נוסף, לדבריו, מצביע על כך שמערכות רד-האט מצויות בקרב 80% מ-1,000 הארגונים הגדולים בעולם ברשימה של פורצ'ן (Fortune). ווייטהרסט הוסיף, כי בקרב מחשבי העל, המצב טוב בהרבה. כך, לדבריו, מערכות מבוססות לינוקס מצויות ב-92% ממחשבי-העל בעולם, בעוד שבאלה של יבמ (IBM) מצויות רק ב-3% מהם והמערכות שלמיקרוסופט (Microsoft) - רק ב-1% ממחשבי העל.
על פי מנכ"ל רד-האט, "לינוקס היא הבסיס לשתי מגמות על בעולם ה-IT כיום - הטיפול ב-Big Data (נתונים בהיקפי ענק - י.ה.) ומיחשוב ענן. הסיבה לכך היא ששתי המגמות הללו דורשות מידה רבה של חדשנות, ורק מערכות מבוססות קוד פתוח מסוגלות לספק זאת". הוא ציין, כי "אנחנו רואים כיום שלינוקס היא הבחירה הראשונה, ורק לאחריה בוחרים ארגונים במערכות הפעלה קנייניות".
פול קורמייר, סמנכ"ל בכיר ונשיא למוצרים וטכנולוגיות ברד-האט. צילום: קובי קנטור
"הקוד הפתוח הפך למיינסטרים"
פול קורמייר, סמנכ"ל בכיר ונשיא למוצרים וטכנולוגיות ברד-האט, אמר ש-"הקוד הפתוח, שבעבר היה נמצא בצורה מועטה בשכבת מערכות ההפעלה, נמצא כיום בכל מקום – בשכבה הווירטואלית, בתווכה ובתשתית. הקוד הפתוח בפירוש הפך למיינסטרים".
הוא ציטט את סטיב באלמר, מנכ"ל מיקרוסופט, שאמר בעבר, כי "הקוד הפתוח הוא סרטן", וכמה שנים לאחר מכן אמר ההפך: "נשמח לראות קוד פתוח במערכי המיחשוב הארגוניים, מעל תשתית של מיקרוסופט". לדברי קורמייר, "תעשיית ה-IT המסורתית, שמיקרוסופט היא נציגתה המובהקת, הפנימה את השינוי שעובר על העולם, וזה מובחן דרך השינוי בהתבטאויות של מנהלי מיקרוסופט. בעבר היינו זקוקים לזמן רב לשכנע לקוחות לעבור לקוד פתוח - ולא עוד".
"רד-האט מאמינה בשוק הישראלי"
לייבוביץ', שכאמור, הנחה את המליאה המרכזית באירוע, אמר ש-"רד-האט היא אמנם חברה קטנה יחסית בהיקף כוח האדם שלה, אבל היא גדולה בנוכחות שלה בשוק. היא מאמינה בשוק הישראלי ומשקיעה בו". לדבריו, "התחלנו את הפעילות בעולם הקוד הפתוח עם רד-האט בישראל ב-2004 וכעת יש לנו יותר מ-650 לקוחות במגוון מגזרי התעשייה".
הוא סיכם בציינו, כי "ישראל היא אחת המדינות שרד-האט רואה כנייר לקמוס למה שקורה בתעשייה. אנחנו נחשבים למדינה חדשנית שבה הארגונים מקדימים לאמץ טכנולוגיות חדשות. לכן, היא חשובה לארגון כמו רד-האט, כדי לדעת לאן 'נושבת הרוח' הטכנולוגית".
האירוע נפתח בברכות מפי שרון קדמי, מנכ"ל משרד התמ"ת, ומוטי גוטמן, מנכ"ל מטריקס. לאחר המליאה המרכזית התפצל הכנס למסלולים מקצועיים.
דגנית בודק-לוי, NessPRO: "ה-Big Data מהווה עבור הארגונים אתגר טכנולוגי, אך גם הזדמנות עסקית"
"אנחנו נמצאים בעיצומה של מהפכת מידע. ארגונים נדרשים להתמודד עם כמויות נתונים ונפחי מידע אותם הם לא הכירו בעבר, ונדרשים לפעול לשם כך בהיבטי העיבוד והניתוח בצורה שונה. ה-Big Data מהווה עבור הארגונים אתגר טכנולוגי, אך גם הזדמנות עסקית", כך אמרה דגנית בודק-לוי, מנהלת תחום מערכות פתוחות ב-NessPRO.
בודק-לוי דיברה בכנס השנתי הרביעי שערכה NessPRO ללקוחותיה. הכנס, בהפקת אנשים ומחשבים ובשיתוף חברת המחקר STKI, נערך אתמול (ד') והיום (ה') במלון מרידיאן באילת, בהשתתפות לקוחות החברה ושותפיה העסקיים. האירוע מתקיים תחת המוטו "דואט של חדשנות טכנולוגית ועתיד עסקי חדש". אנשי STKI הציגו במסגרתו את המגמות בעולם ה-IT, ואנשי NessPRO - את הפתרונות המוצעים על ידם. מנחה את הכנס זוהר פרל, סמנכ"ל פיתוח עסקי ושיווק ב-NessPRO.
לדברי פרל, NessPRO החלה בייצוג שתי חברות חדשות: Net IQ, שמרחיבה את הפעולות של נובל (Nobel), ו-Platform computing, שמספקת פתרונות בעולם מיחשוב הענן.
בודק-לוי אמרה, כי התפוצצות המידע הארגוני מחייבת גישה שונה לטיפול בנתונים, באינטגרציה שלהם ובתהליכי ה-ETL, גזירה ושליפת נתונים. "העולם השתנה ומקורות המידע הפכו למגוונים יותר, והם כוללים את המדיה החברתית. היחידות העסקיות דורשות יותר שירותים וניתוחים מבוססי מידע, והכול מהר יותר, קרוב לזמן אמת". היא ציינה, כי "מערכי ה-IT בארגונים נדרשים לעבור לעידן ETL 2.0, תוך שיפור הביצועים, האצת התהליכים, חיסכון במשאבים וצמצום הסיכונים התפעוליים - במהלך הטיפול ב-Big Data".
ספקי בסיסי נתונים השקיעו רבות בהגדלת נפחי הנתונים שלהם, אולם הביצועים נותרו מאחור, הוסיפה בודק-לוי. לכן, לדבריה, נדרשים כלים לשיפור הביצועים. היא ציטטה מחקר שהעלה שכשליש ממערכי המיחשוב בארגונים מבצעים תהליכי עיבוד נתונים שלא במסגרת ה-ETL - דבר שמביא להגדלת העלויות ולסרבול תהליכים. מחקר נוסף שהיא ציטטה ממנו העלה, כי הארגונים משתמשים בפחות מ-10% מהמידע המצוי ברשותם.
בהמשך, הציגה בודק-לוי את כלי Syncsort, שלדבריה "מספקים נגישות מהירה יותר לנתונים העסקיים, תוך שמירה על רמת עדכניות גבוהה. הדבר מביא להורדת העומסים ממכונת בסיסי הנתונים הארגונית, לחיסכון בשדרוגי חומרה ולאספקת ממשק מובנה לכלי ה-ETL הקיימים בארגון. כך אפשר לממש את היעד של אמת ארגונית אחת על בסיס נתונים אחיד, עם מחזורי עיבוד קצרים יותר, על יותר מידע. הדבר מביא לשיפור הביצועים פי עשרה".
"75% מהדפים המודפסים בארגון לא נאספים"
נושא נוסף שאותו הציגה בודק-לוי הוא הצורך בחיסכון בהוצאות הפקס וההדפסה הארגוניות והשאיפה להפוך את הארגונים לכאלה שהם "ללא נייר", או לפחות לארגונים בעלי "פחות נייר". היא ציטטה מחקרים המעידים, כי הוצאות הארגון על הדפסה ומתכלים עומדות על 2%-3% מתקציבו, וכי 75% מהדפים המודפסים אינם נאספים על ידי העובדים. בנוסף, ציינה, הטיפול במדפסות מהווה גורם הפנייה העיקרי ל-HelpDesk.
איתי כפרי, מנהל פעילות Social ב-NessPRO, דיבר על המדיה החברתית ועל התועלות שעשויות לנבוע לארגונים ממנה. "העולם השתנה", אמר. "מאז שהגיעו הרשתות החברתיות הלקוח נמצא ומשוחח בהן ועל מנת להגיע אליו, הארגון נדרש להיות רלוונטי, מעניין וחדשני". הוא ציטט מחקר שלפיו 65% מהגולשים ברשתות החברתיות מאמינים למה שכותבים החברים שלהם. "נתון זה מעיד על החשיבות הרבה המיוחסת לנכתב ברשת ועל הכוח האדיר של המדיה החברתית", אמר כפרי.
הוא הציג את פתרון Fanzila, שלדבריו מהווה "פלטפורמה ארגונית לבניית יישומים חברתיים בפייסבוק (Facebook), המשמשת כמערכת CRM חברתית". לדבריו, הפלטפורמה מסייעת בניתוח מידע על האוהדים בחתכים שונים, לצרכי פילוח ומיקוד, ומאשרת לקבל את כתובות המייל שלהם.
"אפשר להשתלט על השינויים"
דוד ביסמוט, מנהל פתרונות ניהול ב-NessPRO, דיבר על פתרונות שליטה ובקרה (שו"ב) ל-IT. "אפשר להשתלט על השינויים", אמר. "אפשר לנהל מערך IT דינמי בעזרת מערכות ניהול מדור חדש". הוא ציין ש-"אלה שמכתיבות את המהפכה הטכנולוגית הן הענקיות - פייסבוק, גוגל (Google), אמזון (Amazon) ואפל (Apple). בבסיס ההתנהלות שלהן עומדים שיתוף, מהירות, דינמיות, זמינות ובעיקר חשיבות הלקוח".
הוא הציג פתרון לניהול מערך ה-IT שלדבריו הינו "מעודכן ועונה לדרישות עסקיות". "זה פתרון שמבוסס על הגדרת שירותים עסקיים במיפוי אל מול המשתמש העסקי, במידול דינמי שלהם ובניהולם", הוסיף. "הדבר נעשה בעזרת מדידה אמיתית של ביצועים בכל צומת אפליקטיבית, תוך התייחסות לזמינות, כמו גם בעזרת חוויית משתמש אמיתית, ניהול השינויים ומעקב אחרי השינויים בשירותים".
"אם אני מסוגל בזמן אמת למדוד את השירות ולהשתמש במדידות לתחקור היסטורי וקבלת החלטות - אני מסוגל לדבר על שירות עסקי", סיים ביסמוט.
רוצים לדעת עוד? הרשמו לכנס ה-BIG Date הראשון בישראל שייערך ב-6 למרץ 2012. האירוע מיועד למנהלי פיתוח של חברות ISV המייצאות לחו"ל ולמנהלי מחשוב של ארגונים גדולים בישראל.
פיני כהן, STKI: "ה-Big Data לוקח את ה-IT למקום אחר מבחינת יכולות העשייה שלו עם המידע"
"הררי המידע הארגוני, ה-Big Data, לוקחים את ה-IT הארגוני למקום אחר מבחינת יכולות העשייה שלהם עם המידע. כיום, ארגונים משתמשים רק ב-5% מהמידע המצוי ברשותם", כך אמר פיני כהן, סגן נשיא ואנליסט בכיר ב-STKI.
כהן דיבר בפתח הכנס השנתי הרביעי שערכה NessPRO ללקוחותיה. הכנס, בהפקת אנשים ומחשבים ובשיתוף STKI, נערך אתמול (ד') והיום (ה') במלון מרידיאן באילת, בהשתתפות לקוחות החברה ושותפיה העסקיים. המוטו של האירוע הוא "דואט של חדשנות טכנולוגית ועתיד עסקי חדש". אנשי STKI הציגו במסגרתו את המגמות בעולם ה-IT ואנשי NessPRO - את הפתרונות המוצעים על ידם. הנחה את הכנס זוהר פרל, סמנכ"ל הפיתוח העסקי והשיווק של NessPRO.
לדברי כהן, "הגדרת ה-Big Data אינה ממוקדת. מה שעבור ארגון אחד הוא מידע גדול לא נכון לארגון אחר. דבר אחד ברור - מדובר בכמויות מידע ארגוני שהטכנולוגיות הנוכחיות לא מסוגלות להתמודד עימן. אלה אינם מחסני נתונים של 15 או 20 טרה-בייט, כי אם מאות טרה-בייט או פטה-בייט בבסיס נתונים אחד".
ארגונים צריכים להתמודד עם כמויות המידע העצומות בשל העובדה שהן מביאות לאי סדר במערכות ה-IT, אמר כהן. "הטיפול במידע הגדול רלוונטי גם למערכי ה-IT הארגוניים, כיוון שבאמצעותו ניתן לברור פריטי מידע ולעשות בינה עסקית באופנים שלא ניתן לעשותה כיום", ציין. "כך, ניתן לעשות תעדוף לקוחות באופן שונה. לדוגמה, חברת סלולר מתעדפת כיום את לקוחותיה לפי כמות החיוב שלהם. בדרך זו היא מפספסת לקוחות בעלי חשבון נמוך, שהשפעתם על הרשתות החברתיות, למשל, רבה".
"ה-Big Data לוקח אותנו למקום אחר מבחינת מה שאנחנו יכולים לעשות עם המידע", הוסיף. "כיום, ארגונים משתמשים רק בחלק מזערי מהמידע המצוי ברשותם, וכך הם מפספסים הזדמנויות עסקיות".
כהן ציין שקיימים בשוק התקנים של מחסן נתונים ארגוני מבית EMC, אורקל (Oracle), סאפ (SAP), יבמ (IBM),מיקרוסופט (Microsoft) וטרהדטה (Teradata).
"אני לא יכול לומר שהענן בשל"
מגמה נוספת אותה ציין כהן היא ההצטרכנות של ה-IT: "מה שיש לעובדי הארגונים בבית יגיע ומגיע ל-IT הארגוני. עובדים אינם שבעי רצון שהם לא יכולים לעבוד במשרד כמו בבית. בבתים אנשים עובדים בצורה אחרת, יש להם מחשבי מקינטוש (Macintosh) וטאבלטים, ואלה מחלחלים לארגונים".
בהתייחסו למיחשוב ענן הוא אמר, כי "אני לא יכול לומר שהענן בשל ושניתן לעשות עימו הכול. מה שכן ניתן לומר הוא שמדובר בחלופה לצריכת משאבי המיחשוב שקיימת כיום. המשאבים גדלים והצד העסקי בארגון לא תמיד מוכן לשלם עבורם. כך, ניתן לרכוש מאמזון (Amazon) שרת לינוקס (Linux) בעלות של שמונה סנטים לשעה, או שירותי מייל בעשרה דולרים לחודש".
"אופן פעולת ה-IT הארגוני משתנה", אמר כהן. "הלקוח דעתן יותר מבעבר, הוא עם הלשון בחוץ ויודע מה הוא רוצה". להיבט זה, ציין, נוסף עוד היבט: "מה שעושה את ההבדל זה לא המוצר או השירות הנצרך אלא האופן שבו הוא מסופק. הדבר דומה לשני חדרי מלון עם תנאים זהים, כאשר באחד מהם איש הקבלה נחמד ובשני - לא שירותי. כך גם ב-IT, חלק מהחשיבות של המוצר או השירות היא בעטיפה".
על מנת לממש את הדרישות התובעניות שמופנות לעבר ה-IT הארגוני ציין כהן מספר דרכים שעל המנמ"ר ואנשי צוותו לפעול בהן: אחת מהן היא בניית Architecture Enterprise, שתקשר בין ההיבטים העסקיים בארגון ל-IT שלו באופן הדוק יותר מאשר כיום, תוך התייחסות לכל הממדים, דוגמת אבטחת מידע והלימה לרגולציות. השנייה היא הטמעת תפיסת ה-LEAN, ב-IT ובתהליכים בארגון שלא בהכרח קשורים ל-IT. "התפיסה באה מטויוטה (Toyota) והצילה את החברה בשנות ה-90′. היא מתמקדת בתהליך, מחפשים אצלו פגמים או בזבוזים, עיכובים בתהליך, עבודה לחינם וחוסר יעילות". הדרך השלישית עוסקת בבניית Service Oriented Infrastructure, משמע - "לא לבוא ולהסתכל על פתרון ספציפי, אלא לבנות אותו בעיניים של השירותיות". לדברי כהן, "מדובר בשירותים אפליקטיביים, טכנולוגים ותפעוליים. כך הטכנולוגיה הקיימת מנוצלת מחדש ומתקבל חיסכון לטווח הארוך".
עוד הוא דיבר על ניסיונותיה של מיקרוסופט להיכנס לעולמות המיחשוב הנייד, הטלפונים החכמים והטאבלטים, "מיקרוסופט הבינה שאם היא לא תצליח להפוך את הקערה על פיה, בטווח הארוך היא תהפוך להיות לגאסי", אמר. "היא מבינה את זה ומשנה את סדר העדיפויות שלה, כדי שיהיה לה ממשק 'סקסי' ועבודה נעימה". הוא אף אמר, כי כי בשוק המעבדים, ARM צומחת, בין השאר בשל שיתוף הפעולה של מיקרוסופט עימה.
בהתייחסו לעולם המחשבים הניידים ורכיבי הקצה אמר כהן כי "מחשבי ה-Netbook והמחשבים הניידים מצויים במגמת ירידה, ואילו מחשבי הלוח - בעלייה. הדברים משתנים מהר ולכן, המנמ"רים נדרשים לבצע בחירות טקטיות. אני לא יודע מה יהיה שולחן העבודה העתידי".
אילנה יוחה, סטט-מרקט: "הכסף מצוי במערכות ה-BI - צריך לדעת לגלות אותו"
"בתקופת משבר, מנהלי השיווק נמצאים במצוקה. אני באה ואומרת להם: 'יש לכם כסף, הוא מצוי במאגרי המידע הארגוניים ובמערכות הבינה העסקית. כל מה שנדרש מכם הוא לחפור ולכרות באותם מאגרים ומערכות, כדי להפיק מהם מידע עסקי בעל ערך'", כך אמרה אילנה יוחה, מנכ"ל סטט-מרקט.
יוחה דיברה בכנס BI BOOM, שנערך ביום ה' האחרון במרכז הכנסים אבניו שבקריית שדה התעופה. לכנס, בהפקת אנשים ומחשבים, הגיעו מאות מקצועני בינה עסקית והנחתה אותו פלורה לוין, מנכ"לית משותפת של B-PRO.
לדברי יוחה, סטט-מרקט מתמחה בכריית מידע וניתוח צופה פני עתיד (Predictive Analytics), במטרה לסייע ללקוחותיה להגביר את יכולת שימור הלקוחות ולמקסם את ההכנסות מלקוחות קיימים. זאת, לצד מיטוב של קמפיינים שיווקיים, לשם השגת לקוחות נאמנים ורווחיים.
היא אמרה, כי האתגר, שהוא ההזדמנות עבור מנהלי השיווק, "הוא למצוא את הסוד של הדטה. זה דבר מרכזי בעולם השיווק - איך אני מעבירה כסף מכיסם של לקוחותיי לכיסי? מה מתאים ללקוח? אם יש לי ריבוי מוצרים, איך אני ממנפת אותם לטובת הלקוח?".
יוחה נתנה בתור דוגמה מקרה שקרה לה אישית: "לפני כמה ימים קיבלתי מספר קופונים. מישהו פילח את המידע עליי והציעו לי מתנה לחורף. הייתי שמחה מאוד, אבל המתנה לא קלעה למטרה ולא התאימה לאופי שלי".
ההבדלים בין BI מסורתי ל-Big Data
איתמר בן חמו, מנכ"ל Vision.bi, תיאר את ההבדלים בין ביצוע פרויקטי בינה עסקית מסורתיים, המבוססים על על המידע הארגוני הקיים, לאלה הנעשים על מידע רחב היקף, Big Data. לדבריו, "התחלנו לחקור את עולם ה-Big Data ואת השאלה מהי הדרך לפעול ולבצע פרויקטים. מסתבר שמדובר בפרויקטים השונים מאוד מפרויקטי BI מסורתיים".
הוא ציין, כי החברה שבראשותו היא חברת תוכנה ושירותים ישראלית שמתמחה בתחום ה-BI ומספקת פרויקטי BI "ברמה גבוהה ובזמן קצר". לדבריו, "כל מוצרי החברה מבוססים על פלטפורמת תוכנה מתקדמת ומאפשרים ללקוחות החברה להקים מערכות DWH מתקדמות בזמן קצר ביותר, כמו גם לבצע ניטור ובקרת איכות נתונים מתקדמת".
רוצים יישומים מתקדמים - משתמשים בכלים ארכאיים
רונן חן, סמנכ"ל טכנולוגיות בפירמיד אנליטיקס, אמר שהחברה מספקת פלטפורמת BI המעניקה למשתמשים העסקיים את הכלים הדרושים כדי לקבל תובנות על העסק שלהם באופן טבעי. זאת, בלי להידרש למיומנות טכנולוגית ותוך ניתוח מעמיק של הנתונים והעצמת המשתמשים השונים.
הוא הוסיף, כי המשתמשים מצפים ליישומים מתקדמים ואינטואיטיביים, אך למרות זאת, נאלצים לנווט בעזרת כלים ארכאיים ומורכבים בבואם לבצע שאילתות מול בסיסי הנתונים הארגוניים. "המענה של פירמיד הוא ביצירת כלי BI חדשניים, הן בעיצוב והן בתפקוד שלהם, תוך סינרגיה בין שיטות הדיווח", אמר. הוא הוסיף, כי הפלטפורמה שנבנתה מבוססת על כלי ה-BI של מיקרוסופט (Microsoft) ומאפשרת למשתמשים העסקיים לנצל יותר מ-90% מהשירותים של הכלי.
חן סיים באמרו, כי "אנחנו מובילים את מהפכת ה-BI הבאה עם הבאת מידע עסקי למשתמשים בכל רמות הארגון".
גרטנר: "הענן ישטוף את עולם ה-IT; בועת הרשתות החברתיות תתנפץ"
פניו של שוק המיחשוב הארגוני ישתנו ללא הכר והשמיים יתכסו בעננות IT כבדה, הבועה של הרשתות החברתיות תתנפץ ב-2013 והעבודות שהוצאו למיקור-חוץ "ישובו הביתה", לחברות עצמן, או לפחות יעברו ליעדים קרובים יותר, ויבוצעו במתכונת מיחשוב ענן - כך עולה מדו"ח חדש שפרסמה גרטנר (Gartner). בדו"ח צופה חברת המחקר את המגמות בעולם ה-IT בארבע השנים הקרובות.
על פי גרטנר, עד סוף 2016 יאחסנו יותר מ-50% מהחברות ברשימת Global 1000 פרטים רגישים של לקוחות במיחשוב ענן ציבורי. "נוכח הלחצים הפיננסיים בכלכלה העולמית גוברת הדרישה בארגונים לצמצם את הוצאות התפעול ולשפר את היעילות", נכתב בדו"ח. "יותר מ-20% מהארגונים החלו כבר השנה לאחסן, בצורה סלקטיבית, פרטים רגישים של לקוחות בארכיטקטורות בנות כלאיים, המשלבות בין פתרונות מקומיים לשירותי ענן פרטיים או ציבוריים"
חברת המחקר מעריכה שב-2015 יכרסמו שירותי מיחשוב הענן במחירים נמוכים נתח של כ-15% מההכנסות של השחקניות המובילות בשוק מיקור-החוץ. "השוק של שירותי המיחשוב, שהיקפו מוערך בטריליון דולרים, הוא רק תחילתה של מהפכה שמזכירה את זו שחוללו חברות התעופה שמציעות טיסות במחירים נמוכים", על פי הדו"ח.
תחזית נוספת קובעת, כי ב-2013 תתנפץ הבועה של הרשתות החברתיות המיועדות לצרכנים פרטיים וב-2014 תתנפץ הבועה של הרשתות החברתיות המיועדות לארגונים גדולים. "בין החברות הפועלות בזירה של הרשתות החברתיות לצרכנים פרטיים מתנהלת תחרות עזה במיוחד, חריגה אפילו במונחים של עולם ההיי-טק", נכתב בדו"ח. "על אף שההנפקות הראשוניות של החברות הפרטיות יעוררו התרגשות רבה בשוק ההשקעות, הרי שההתלהבות תדעך כאשר יתברר שההזדמנויות לבידול בשוק וצמיחה מהירה כבר מוצו".
עוד נכתב בדו"ח, כי ב-2016 יסתמכו לפחות 50% מהמשתמשים הארגוניים בדואר אלקטרוני בעיקר על דפדפן, מחשב לוח או תוכנת לקוח למכשירים ניידים, במקום על תוכנת לקוח למחשבים שולחניים. "נוכח העלייה בפופולריות של המכשירים הניידים, ההסתגלות לשימוש בדפדפן והמבחר העשיר של תוכנות הלקוח לדואר אלקטרוני, קצב השינוי בארבע השנים הקרובות יהיה עוצר נשימה", חוזה גרטנר.
הטלפונים החכמים בעלייה, ה-PC בירידה
על פי חברת המחקר, היחס בין הפרויקטים לפיתוח עבור טלפונים חכמים ומחשבי לוח לפרויקטים לפיתוח עבור מחשבי PC יגיע ב-2015 ל-1:4, בהתאמה. "הנתח של הטלפונים החכמים ומחשבי הלוח יגיע בארבע השנים הקרובות ל-90% מהצמיחה נטו בשיעור האימוץ של המכשירים החדשים, והיכולות המתרחבות של הפלטפורמות לסוגיהן יולידו חזית חדשה של חדשנות, במיוחד בשילוב עם יכולות של מיקום, נוכחות ומדיה חברתית המגבירות את השימושיות", צוין בדו"ח.
עוד צופה גרטנר, כי ב-2016, 40% מהארגונים ידרשו הוכחת אבטחה באמצעות מבחן עצמאי כתנאי מקדים לשימוש בשירותי ענן למיניהם. "אף על פי שבארגונים לומדים להעריך את היתרונות הפוטנציאליים של שירותי הענן בכל הקשור לניהול פשוט, כלכלת הגודל ומיטוב של משאבי אנוש, הרי שחשוב לא פחות מבחינתם לבחון בקפידה את העמידות של שירותי הענן בפני מתקפות ושאר איומי אבטחה", על פי הדו"ח.
תחזית נוספת שפרסמה גרטנר לעולם אבטחת המידע מעלה, כי ההשלכות הכספיות של הפשיעה המקוונת יעלו עד 2016 בקצב של 10% לשנה, בשל המגמה המתמשכת של גילוי פרצות חדשות. "כששיטות האספקה החדשות של המיחשוב פוגשות בביקוש לשירותי ענן חדשים ובשימוש במכשירים שבבעלות העובדים מתגלות פרצות אבטחה חדשות, ותוקפים שפועלים ממניעים כספיים מוצאים נתיבי חדירה חדשים", צוין בדו"ח. "השילוב בין פרצות חדשות לבין מתקפות ממוקדות יותר מוביל לפגיעה משמעותית יותר בשורה התחתונה כתוצאה ממתקפות מקוונות שהשיגו את יעדן".
לפי גרטנר, ב-2015 ינוהלו 35% מהוצאות המיחשוב של הארגון מחוץ למסגרת התקציב של מחלקת ה-IT. החברה כתבה בדו"ח, כי "את הארגונים הדיגיטליים מהדור הבא מוביל גל חדש של מנהלי עסקים ועובדים שאינם זקוקים עוד לאספקה של טכנולוגיה ממחלקת ה-IT".
ארגונים לא מנצלים את מערכות ה-BI
גם לעולם ה-BI יש להיכן להתקדם, על פי גרטנר. כך, חברת המחקר מעריכה שעד 2015, ביותר מ-85% מהארגונים שברשימת פורצ'ן 500 (Fortune 500) עדיין לא ינצלו ביעילות את מחסני הנתונים הגדולים כדי להפיק יתרון תחרותי. "המגמות הנוכחיות, של מכשירים חכמים וקישוריות נרחבת לאינטרנט, יוצרות גידול משמעותי בהיקפם של הנתונים הזמינים, בעוד שהמורכבות, המגוון והמהירות שמאפיינים את אספקת הנתונים מעצימים את הבעיות. זאת, מעבר לסוגיה של ההיקף הענק לכשעצמה", נכתב בדו"ח.
לדברי גרטנר, "אי אפשר להסתפק באיסוף ובניתוח הנתונים - חייבים להציג אותם במועד המתאים, כדי שניתן יהיה לקבל החלטות שיכולות להשפיע ישירות על התפוקה, הרווחיות או היעילות של הארגון. מרבית הארגונים אינם ערוכים עדיין בצורה שמאפשרת להתמודד עם האתגרים הטכניים והניהוליים שמציבים מחסני הנתונים הגדולים, ה-Big data. כתוצאה מכך, רק במספר מועט של ארגונים ניתן יהיה לנצל את המגמה בצורה יעילה על מנת להפיק ממנה יתרונות תחרותיים".
רוצים לדעת עוד? הרשמו לכנס ה-BIG Date הראשון בישראל שייערך ב-6 למרץ 2012. האירוע מיועד למנהלי פיתוח של חברות ISV המייצאות לחו"ל ולמנהלי מחשוב של ארגונים גדולים בישראל.
סנג'אי מירצ'נדני, EMC: "הענן וה-Big Data - הגלים החשובים ביותר בעולם ה-IT בשנים הקרובות"
מיחשוב הענן וה-Big Data, טיפול במידע בנפחי ענק, יהיו שני הגלים המשמעותיים ביותר אותם יחווה עולם המחשוב הארגוני בשנים הקרובות. על המנמ"רים להיערך תשתיתית, תפיסתית ותקציבית על מנת לממש את שתי המגמות הללו, שישפיעו לא רק על מערכי ה-IT שבראשותם, אלא על כל הארגון", כך אמר סנג'אי מירצ'נדני, מנמ"ר ומנהל התפעול של מרכזי המצוינות שלEMC העולמית.
מירצ'נדני דיבר בכנס שערך הסניף הישראלי של ענקית תשתיות ניהול המידע היום (ג') במרכז הכנסים אבניו שבקריית שדה התעופה. לדבריו, "מיחשוב ענן ו-Big Data הם בני דודים קרובים והטיפול בשניהם ייעשה על ידי המנמ"רים באופן משולב. רק בדרך זו ניתן יהיה להפחית את עלויות הטיפול ב-IT הארגוני, תוך הבאת יותר ערך עסקי לארגונים".
הוא אמר, כי "מנמ"רים עומדים כיום בפני מצוקות ואתגרים שלא חוו קודם: כמות כוח האדם המצוי ברשותם קטנה או לא גדלה אבל משימותיהם יותר מהוכפלו; כבר שנים שההוצאות על תחזוקת ה-IT עומדות על 73%, מה שמותיר מעט מאוד מרחב מחיה להקצאת תקציבים לפיתוח ולחדשנות; הגידול במידע ממשיך לעלות - במהלך העשור הקרוב כמות המידע בעולם תצמח מ-0.9 זטה-בייט ל-35.2 זטה-בייט; 90% מהמידע הוא בלתי מובנה; וסיכוני אבטחת המידע הולכים ומתגברים".
"הכנס היום מתקיים תחת הכותרת Cloud meet Big Data - כותרת שמבטאת בצורה הטובה ביותר את המיקוד העסקי של EMC", הוסיף. "מצד אחד, אנחנו מתמקדים בתחום הענן על כל רכיביו - וירטואליזציה, איחסון, גיבוי, ניהול ואבטחת מידע - ומצד שני, הנושא החם הבא בעידן המידע הדיגיטלי, ה-Big Data. יש כיום לא מעט אתגרים טכנולוגיים בניהול כמויות מידע גדולות מאוד שלא ניתן לפתור בצורה יעילה באמצעות הטכנולוגיות הקיימות, ויש צורך בגישה אחרת. לכן, EMC רכשה שתי חברות מובילות: אייסילון (Isilon) בתחום האיחסון וגרינפלאם (Greenplum) בתחום מסדי הנתונים המקביליים לניתוח נתונים. שתי החברות מספקות מענה ייחודי בשוק לאתגר המורכב של השנים הקרובות - ניהול הנתונים הגדולים".
VMware ושימוש במערכות תשתית ואיחסון של EMC, כאשר בשאר שכבות המיחשוב יש מוצרים של אורקל (Oracle), סאפ (SAP) ומיקרוסופט (Microsoft). "בדרך זו הגדלנו את יעילות המיחשוב, העצמנו את חוויית המשתמשים, צמצמנו תקציבים והגברנו את התפוקה", ציין.
"הטמעת מיחשוב ענן היא-היא המענה למצוקות המנמ"רים בעולמות התקציב, הגידול במידע ואבטחת המידע", סיכם מירצ'נדני. "ניתן להפחית את עלויות המיחשוב הארגוני בעד 40% עם הטמעת ענן בן כלאיים. לנו יש את הכלים והשירותים לסייע לארגונים במסע שלהם לעבר הענן".
"מערכת החינוך בישראל תרמה להצלחת התעשייה"
הכנס נפתח בדברי ברכה שנשא ג'ו טוצ'י, מנכ"ל, יושב ראש ונשיא EMC העולמית. לדבריו, "מערכת החינוך בישראל עשתה עבודה מצוינת והצליחה ליצור רוח של חדשנות. אני מוצא בישראל מוסר עבודה גבוה, גאווה שלא ניתן להשוות לשום מקום אחר ורוח נהדרת של חדשנות. חינוך הדור הצעיר, במיוחד במדעים מדויקים, מהווה את התרומה העיקרית להצלחת התעשייה. זו מדינה נהדרת להשקיע בה".
טוצ'י ציין, כי "אנחנו מתכננים רכישות נוספות בישראל בתחומי העניין והמומחיות של EMC. רכישות עתידיות הן אלה שיתרמו לחברה להתחזק בתחומים אלה".
"נתח השוק של EMC בישראל גדל"
דני נויברגר, מנכ"ל EMC ישראל, אמר ש-"ישראל היא אחת המדינות היותר קטנות על מפת EMC, אבל מהחשובות שבהן עבור החברה".
לדבריו, "2011 מסתמנת כשנה מוצלחת מאוד בכל המישורים. במישור העסקי, זו הייתה עבורנו שנה של גידול מתמשך במכירות ובכוח האדם, עם עלייה של יותר מ-50% בשנתיים וחצי האחרונות. בהתאם, גדלנו גם בנתח השוק שלנו במגזר ה-High End, כמו גם ב-Mid Range. ההסבר לגידול נעוץ בשינוי הטכנולוגי והאסטרטגי שחל בחברה - מחברת איחסון שעיקר מיקודה בארגונים גדולים הפכנו לחברת IT המספקת מגוון רחב של טכנולוגיות, מוצרים ושירותים בתחום ניהול תשתיות המידע, שמיועדים למגוון רחב של לקוחות - ארגונים גדולים, בינוניים וקטנים כאחד, בכל המגזרים".
IDC ישראל, גדול בצורה משמעותית ביחס לזה העולמי. ברבעון השני של 2011 עמד נתח השוק שלנו בארץ על 45% לעומת קצת פחות מ-30% גלובלית, ובתחום מוצרי ה-High End אנחנו אוחזים בחלק הארי של השוק - 84%".
"בעולם ה-SMB, השקנו בינואר השנה את קווי המוצרים VNX ו-VNXe, הדור הבא של מערכות ה-Mid-Range", אמר. "מאז ההשקה בוצעו על ידי שותפינו העסקיים מאות התקנות של המוצר במגוון רחב של לקוחות, בעיקר אלה הנמנים על שוק ה-SMB, שבו הייתה ל-EMC חדירה נמוכה יותר כל השנים. לא עוד: ישראל היא כיום אחת המדינות שבה האימוץ של פלטפורמת VNX הוא הטוב ביותר. על פי IDC, נתח השוק שלנו ב-2011 חצה את ה-40%".
הוא הוסיף, כי "בשנתיים האחרונות הפכנו לגורם דומיננטי מאוד גם בעולמות הגיבויים, בעיקר לאחר רכישת דטה דומיין (Data Domain). הרחבנו משמעותית את המכירות בתחום זה, ובמקביל - השלשנו את כמות כוח האדם שמטפלת בתחום בישראל".
לסיום אמר נויברגר, כי "אנחנו חווים התעניינות מרובה במיחשוב ענן בקרב לקוחות, כיוון שהשוק הישראלי הוא מאמץ מוקדם של טכנולוגיות. הענן בן הכלאיים, השילוב של הפרטי והציבורי, יתבסס בשנים הקרובות ויהפוך לאסטרטגיה המרכזית של ארגונים שיעברו לענן".
לאחר מכן התפצל הכנס למסלולים מקצועיים.
מחקר: רק שליש מהארגונים מנצלים ביעילות את המידע המצוי ברשותם
רק כשליש מהארגונים מנצלים באופן יעיל את המידע המצוי ברשותם - כך עולה ממחקר שממצאיו פורסמו אתמול (ד'). עוד העלה המחקר, כי שני שלישים מהארגונים לא יכולים או לא יודעים לנצל את המידע שקיים בארגון לטובת היבטיו העסקיים. מדובר בסיוע לקבלת החלטות בדרג הניהולי, השגת יתרון תחרותי, ייעול תהליכים, חיסכון בכספים, קבלת חדשנות והשגת תובנות חדשות אודות לקוחות.
המחקר, שנעשה במימון EMC, בוצע על ידי MetaMarkets, והוא נערך בקרב 500 מנהלי BI, מנתחי מידע, אנליסטים ומהנדסי מידע בארגונים גדולים בארצות הברית, בריטניה, צרפת, גרמניה, הודו וסין. כל המשתתפים במחקר מצויים בדרג מקבלי ההחלטות בארגונים שבהם הם מועסקים.
על פי הנתונים, התפוצצות המידע הדיגיטלי הנאסף בארגונים בשל ריבוי רכיבים ניידים וחיישנים המצויים בתוכם, המדיה החברתית, הדימות הרפואי ועוד התפתחויות טכנולוגיות הביאה לכך שאין בידי הארגונים את הכלים והיכולת לנתח את כלל המידע הזה, אף שכלים שכאלה מצויים כיום בשוק. בעיה נוספת שעולה מהמצב החדש היא מחסור במומחי בינה עסקית ובמנתחי מידע בארגונים. כמו כן, העלה המחקר, כי קיימים מחסומים הכרוכים באימוץ כלים לטיפול ב-Big Data, בהם היעדר כישורים או הכשרה (32%), העדר משאבים או תקציבים (32%), מבנה ארגוני שגוי (14%) והעדר כלים וטכנולוגיה (10%).
אנדריאס וויגנד, ראש המעבדה למידע חברתי באוניברסיטת סטנפורד ולשעבר ה-CTO של אמזון (Amazon), אמר ש-"אנחנו חיים בעולם מונע מידע. היעילות התפעולית של ארגונים מכל מגזרי התעשייה נשענת, במידה הולכת וגוברת, על היכולת לנתח ולנצל את הכמויות העצומות של המידע". לדבריו, "הפיכת המידע רחב ההיקף למוצר הגיוני ובעל ערך עסקי היא הדלק הארגוני החדש. למרבה הצער, ארגונים עדיין לא שינו את מצבם התודעתי לגבי האפשרויות הטמונות במידע זה ובאופן שעליהם לטפל בו על מנת להגדיל את היקף עסקיהם".
"ארגונים ניצבים כיום בפתחו של עידן חדש, ה-Big Data, שמהווה הזדמנות לבצע שינוי באופן שבו הם עובדים, צורכים ומשתמשים במידע, כמו גם באופן שבו העובדים עובדים וחיים", אמר ג'רמי ברטון, סגן נשיא בכיר ומנהל השיווק ב-EMC. הוא הוסיף, כי "בגלל המיזוג של מידע מסיבי המצוי בשכבות איחסון שונות נוצר מצב שבו הדור הבא של הטכנולוגיה לניתוח המידע ולנראות שלו קיימת כאן ועכשיו. מנהלי ארגונים נדרשים להפנים את הימצאותם של הכלים ואת היכולת לעשות במידע רב הערך הזה שימוש לתועלת הארגונים ולהשגת תובנות חדשות".
מייקל דריסקול, מייסד משותף ו-CTO של MetaMarkets, ציין ש-"כלים בלבד או אנשים בלבד אינם יכולים להתמודד עם האתגר החדש שטמון בטיפול ב- Big Data. הם חייבים לעבוד יחדיו. למרות ההתקדמות של כלי התוכנה בתחום, כמות המומחים שיודעים להשתמש בכלים אלה קטנה. מחקר המידע הוא שדה צעיר וצמיחה שלו תונע, בין השאר, על ידי הטכנולוגיה"
יבמ רכשה את דימאנדטק תמורת 440 מיליון דולרים במזומן
יבמ (IBM) רכשה את דימאנדטק (DemandTec) - חברה המספקת מערכות מבוססות ענן לניתוח אנליטי של מסחר אלקטרוני, תהליכי תמחור וקביעת תמהיל של מוצרים לארגונים - תמורת 440 מיליון דולרים במזומן. הרכישה צפויה להסתיים ברבעון הראשון של 2012, והיא טעונה אישורים של הרגולטור בארצות הברית ושל בעלי המניות של החברה הנרכשת. עם השלמת הרכישה, תשולב דימאנדטק בחטיבת התוכנה של הענק הכחול.
המטה של דימאנדטק נמצא בסאן מתיאו, קליפורניה. היא מונה 350 עובדים ובעלת סניפים במינאפוליס, לונדון, פריס ובנגלור שבהודו. יש לה 450 לקוחות בעולם בתחומי המסחר הקמעונאי, מוצרי צריכה ותעשיות אחרות. בין גופי המסחר הקמעונאי המשתמשים בתוכנה של דימאנדטק נכללים רשתות מזון, תרופות, חנויות נוחות, מוצרי צריכה אלקטרוניים, אספקה משרדית, הלבשה, חנויות כל בו ומסעדות מזון מהיר. בין לקוחות החברה נמנות בסט-ביי (Best Buy), טארגט (Target) ורשתוול-מארט (Wal-Mart).
בתחומי הייצור, משמשים מוצרי החברה בקטגוריות המזון והמשקאות, הבריאות ומוצרי הטיפוח. לדימאנדטק 31 פטנטים בתחומי התמחור, תגובה מבוססת ניתוח אנליטי וניתוח מבצעי קידום מכירות.
דימאנדטק מספקת תוכנת ניתוח אנליטי מבוססת מיחשוב ענן והיא מאפשרת לעסקים לבחון תרחישי קנייה שונים, ברשת ובחנות כאחד. בשל כך, ניתן לאתר מגמות בשוק ולהציע תובנות משופרות לגבי תמחור, מבצעי קידום מכירות ומוצרים, וכן אופן לבניית תמהיל המוצרים והצגתם, על מנת להעלות את רמת הרווחיות.
הענק הכחול מסר, כי "הרכישה משתלבת במיזם המסחר החכם של יבמ ומעמידה לרשותה כלי אנליטי, מבוסס ענן, לקידום מכירות ושיווק. הכלי מסייע ללקוחות להגדיר באופן המדויק ביותר את רמת המחיר הנכונה ואת תמהיל המוצרים המתאים להרגלי הקנייה של הלקוחות". עוד נמסר, כי "בעידן הרשתות החברתיות, ארגונים נאבקים על מנת להתמודד עם השינויים המהירים בהרגלי הרכישה של לקוחותיהם. השוק הדיגיטלי החדש, המשלב רכישות מקוונות ופיזיות, לצד השימוש ברכיבים ניידים, דורשים תגובה מהירה לביקושים, אסטרטגיית מחירים גמישה והתאמה אוטומטית של מחירים. זאת, על בסיס נתונים המתקבלים ממקורות מקוונים ואחרים". הענק הכחול מעריך, כי שוק התוכנה למסחר חכם יגיע עד 2015 להיקף של 20 מיליארד דולרים וכי "הרחבת היכולות הללו לסביבת הענן מספקת לארגונים גישה מיידית למידע אודות לקוחות והחזר מהיר במיוחד על ההשקעה".
יבמ תשלב את דימאנדטק בהיצע פתרונות התוכנה כשירות (SaaS) שלה ואלה יוצעו ללקוחות על בסיס דמי מנוי.
מאז 2003 רכשה יבמ יותר מ-70 חברות תוכנה. ככלל, זוהי הרכישה השביעית של הענק הכחול השנה. כל הרכישות הן חלק מאסטרטגיה מוצהרת של החברה לרכישת חברות בסכום כולל של 20 מיליארד דולרים במחצית הראשונה של העשור, לצד צמיחה אורגנית והתרחבות באזורים גיאוגרפיים חדשים בעולם המתפתח.
"ניתוח הנתונים ניצח"
לדברי בראיין מרשל, אנליסט מ-ISI Group (ר"ת International Strategy and Investment Group), "הרכישה משתלבת עם העקביות ברכישות של יבמ בעולם ניתוח הנתונים בעלי ערך מוסף. היא מצטרפת לרכישות של i2 ,Q1 Labs,נטזה (Netezza) וחברות אחרות. הרכישה תסייע ליבמ להרחיב את מעגל לקוחותיה בתחום, עם היצע ניתוח נתוני מכירות ותמהיל מוצרים משופר".
"יבמ מצויה כל כולה בעולם ניתוח הנתונים. זה תחום מנצח, אין בכך ספק", אמר רוב אנדרל, אנליסט מפירמת הייעוץ Enderle Group. לדבריו, "הענק הכחול זיהה את העידן הנוכחי כעידן של נתונים, הרבה נתונים, וכעת - מה שנדרש לעשות הוא לנתח אותם, על מנת להפיק מהם ערך עסקי. כך, המידע יהיה המלך, והוא יניב לארגונים זהב, אם הם רק יידעו ויוכלו לנתח אותו באופן מושכל. אני מעריך שליבמ יהיו עוד מהלכים רבים בתחום". הוא הוסיף, כי "זו אינה הרכישה הראשונה של יבמ בעולם ה-Big Data (נתונים רחבי היקף ונפח), והמגמה הזו תאפיין את העשור הנוכחי. לגבי כל פער שיהיה לה בתחום, יבמ תפתח או תרכוש חברה העונה על הצורך הזה".
